1- دراسة الاحتياج التدريبي للموظفين من خلال الدراسات العلمية مثل ( مقياس بيركمان ) والاستبانات العامة 2- تحديد نقاط القوة والضعف وتقييم شامل للاداء وتقييم ذلك من خلال جلسات الكوتشينق. 3-تطوير وبناء للمهارات والقدرات اللازمة والسمات من خلال الورش والدورات المكثفة. 4- قياس الاثر ( قبل - أثناء _ وبعد ) . 5- اعداد التقارير.
